◎文/JCheng ◎圖/JCheng
查詢系統查詢不到?查詢電話總是沒法撥通!!電話查詢不到標簽刮開后的數碼,是假貨嗎????……想必不少茶友在查詢下關沱茶貼有“國家地理標志防偽標簽”的某些產品時已經遇到這些問題了,對于小編來說,每次為茶友解釋也是頗費周章。今天,小編將通過本期微信向廣大茶友解釋為什么“國家地理標志防偽標簽”刮開涂層會出現查詢不到的原因。
首先,大家有必要先了解一下“國家地理標志防偽標簽”都有哪些種類。
目前,我公司生產的產品中,貼有的“國家地理標志防偽標簽”有以下三種,而這類型的防偽標簽目前只粘貼在“沱茶類常規產品”外包裝上,如便裝和圓盒裝“下關甲沱沱茶”、“下關甲級沱茶”、“下關特沱沱茶”、“下關特級沱茶”、“蒼洱沱茶”、便裝“普洱沱茶”、圓盒裝“云南沱茶”(銷法沱)、“匠心沱茶”等等。

地理標志防偽標簽
其次,大家應該知道這些標簽的查詢方式,“地理標志防偽標簽”的查詢方式是固定的,只能通過標簽上方公布的聲訊電話或短信號碼進行查詢。
2016年6月18日,國家地理標志網發布了兩份通知,告知廣大茶友該防偽標簽查詢系統數據庫兼容問題以及聲訊電話查詢不到產品信息的問題,通知指出,由于數據庫兼容問題,導致該標簽16位防偽碼查詢不到相關數據。而廣大茶友遇到的標簽查詢不了的問題也基本屬于這種情況。

通知1

通知2
后經公司與國家地理標志網運營中心取得聯系得知,該防偽標簽的一代數據庫目前已經無法使用,因此才會出現茶友通過聲訊電話或短信查詢時查詢不到產品信息的情況。而一代數據庫的防偽碼標簽均為16位數碼的標簽。
簡言之,“國家地理標志防偽標簽”目前的查詢狀況,刮開防偽標簽的涂層后出現16位數碼的,目前都查詢不到相關信息,如果刮開防偽標簽涂層后出現12位數碼的,均可按照標簽指定的查詢方式查詢到產品信息。
目前,我公司正在與國家地理標志網運營中心展開相關工作,讓16位數碼的防偽標簽盡快恢復查詢。
此外,如果遇到16位數碼的標簽查詢不到的情況,廣大茶友還可以通過下載手機APP“條碼追溯”掃描產品條形碼輔助查詢。

條碼追溯APP
中國物品編碼中心“條碼追溯”APP下載地址:
IOS系統(適用iphone)客戶端下載地址:http://www.chinatrace.org/toIphoneDownload.html,也可掃描以下二維碼下載。

安卓系統(Android)客戶端下載地址:http://www.chinatrace.org/toAndroidDownload.html,也可掃描以下二維碼下載。

2016年12月,公司接到部分茶友反饋,二次查詢地理標志防偽標簽顯示首次查詢時間為2006年的情況。經過公司與國家地理標志網運營中心取得聯系并排查后發現,后臺數據出現異常情況,并已經及時修正,針對這一情況,國家地理標志網發出通知如下:

由于目前該防偽標簽還存在查詢上的問題,因此,我們也向廣大茶友給出溫馨提示:您如果刮開產品上貼有的“國家地理標志防偽標簽”看到16位數碼,并且查詢不到的話,不代表您所購買到的產品是假冒偽劣產品。我們也推薦您通過公司授權專賣店或授權網店購買下關沱茶系列產品,并借助“條碼追溯”APP輔助查詢。
關于16位數碼的防偽標簽查詢,公司會繼續與國家地理標志網運營中心保持對接,并盡快為廣大茶友提供有效的查詢服務。